Справочная информация ФГУ ФИПС РФ
Полное официальное наименование Института на русском языке: Федеральное государственное учреждение "Федеральный институт промышленной собственности Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам"; сокращенное наименование - ФГУ ФИПС; наименование на английском языке - Federal Institute of Industrial Property.
Почтовый и юридический адрес ФГУ ФИПС: Бережковская набережная, 30, к.1, Москва, Г-59, ГСП-5, 123995 Телефон: (8-499) 240 6015, телекс 114818 ПДЧ, факс: (8-499) 243 3337
Подразделение | Телефон | Виды справок |
| (8-499) 240-60-15 (10.00 – 16.00) |
|
(8-499) 240-58-42 (11.00 – 16.00) |
| |
| (8-499) 240-58-58 |
|
| (8-499) 240-33-75 (14.00 – 17.00) |
|
| (8-499) 240-58-80 (14.00 – 17.00) |
|
(8-499) 240-25-98 (14.00 – 17.00) |
| |
| (8-495) 234-30-80 |
|
| (8-499) 240-30-11 |
|
(8-499) 240-32-28 (11.00. – 16.00) |
| |
(8-499) 240-24-95 (11.00 – 17.00) |
| |
| (8-499) 240-01-74 |
|
| (8-499) 240-63-54, (8-499) 240-24-64 (10.00 – 17.00) |
|
| (8-499) 240-41-97 |
|
|
| |
| (8-499) 243-76-75 |
|
| (8-499) 240-55-39 |
|
В соответствии с Законом под обращениями граждан понимаются предложения, заявления или жалобы, изложенные в устной или в письменной форме, подаваемые на имя руководителей Института, Службу качества Роспатента, а также переданных для рассмотрения в Институт из государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений, из Роспатента и других организаций.
Предложение – это обращение лица, содержащее рекомендацию по совершенствованию законов или иных нормативных правовых актов, деятельности Роспатента и подведомственных организаций, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества.
Заявление – просьба обратившегося лица о содействии в реализации его конституционных прав, свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативно-правовых актов, недостатках в работе Роспатента, подведомственных ему организаций и должностных лиц, либо критика их деятельности.
Жалоба – просьба обратившегося лица о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
Работа с обращениями в Институте закреплена за следующими подразделениями (в соответствии с выполняемыми функциями): Отделом обработки, размножения и хранения документации (отдел 17) и двумя подразделениями Службы качества Роспатента – Сектором контроля исполнения и учета обращений граждан (сектор 34) и Отделом правового обеспечения (отдел 18).
Отдел 17 осуществляет учет поступления обращений, передачу их исполнителям в соответствии с резолюцией руководства и отправку ответов обратившимся лицам.
Сектор 34 осуществляет контроль установленных сроков отправки ответов обратившимся лицам и учет результатов рассмотрения обращений (с использованием автоматизированной системы), аналитическую обработку результатов рассмотрения и принятых мер, а также мотивов обращений (систематизированных по различным аспектам) по системе Роспатента.
Отдел 18 в соответствии с резолюцией руководства рассматривает обращения, касающиеся конкретных заявок, квалифицированные видом «жалоба».
Работа с обращениями регулируется следующими документами:
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Инструкцией по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам и подведомственных организациях, утвержденной приказом Роспатента от 2 ноября 2006 г. № 233/Л;
Инструкцией по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц в ФГУ ФИПС, утвержденной приказом ФГУ ФИПС от 15 декабря 2006 г. №305/18.
Телефон отдела 17: (8-499) 243-73-89
Телефон сектора 34: (8-499) 240-54-91
Телефон отдела 18: (8-495) 531-63-32
Источник: www1.fips.ru
